Todos sus requerimientos de apoyo, asesoría y consultas, serán canalizados ahora a través de los correos que cada uno de ustedes emita hacia la casilla mas@udec.cl pudiendo hacer gestión de sus tickets vía la herramienta Institucional Zendesk para apoyo de las Mesas de Ayuda que existen hoy en la Universidad de Concepción. Con esta unificación de entrada de la información, se busca dar seguimiento y trazabilidad a sus requerimientos y continuar entregando una respuesta oportuna. En definitiva, solo será necesario enviar un correo para generar los tickets y hacerle seguimiento, pero ahora de manera más sencilla para ustedes.
Además, puede Ingresar su ticket a través del botón que tiene por nombre "Soporte" en la parte inferior derecha de esta página.
Para ello debe completar los campos que aparecen en la siguiente imagen:
